14 DCO F
Participer à la gestion des connaissances dans l’organisation
Compétences opérationnelles couvertes : F6
Phases projet associées : P7 · P8
Objet du module : Le savoir et la gestion des connaissances dans une organisation. Le « savoir » est compris au sens large : compétences, capacités, connaissances, aptitudes, savoir-faire, bases, preuves, etc.
Présentation pédagogique
Le module 14 couvre la compétence F6 (assurer la gestion des connaissances en matière d’IA). Il traite de la dimension capitalisation et diffusion des connaissances dans l’organisation, dimension structurelle pour les organisations matures dans leur usage de l’IA.
L’enjeu pédagogique central du module est la transformation de l’expérience individuelle en actif organisationnel. Les projets IA produisent des enseignements précieux (méthodes éprouvées, écueils contournés, partenaires identifiés) ; sans capitalisation systématique, ces enseignements sont perdus à chaque rotation des équipes.
À l’issue du module, les apprenants sont capables de diagnostiquer les besoins de gestion des connaissances IA dans leur organisation, de concevoir des dispositifs de capitalisation adaptés (base de cas, retours d’expérience, communauté de pratique), et de piloter leur mise en œuvre.
Objectifs opérationnels
Les objectifs opérationnels du module, selon le référentiel officiel FAAIB :
- Planifier l’analyse des connaissances et de la gestion des connaissances de l’organisation et choisir des méthodes appropriées pour l’analyse et l’évaluation des domaines d’action et des mesures à prendre
- Analyser les objectifs, structures et processus ainsi que l’utilité de la gestion des connaissances dans une organisation, examiner les facteurs d’incitation et d’inhibition pour la création, l’échange, le transfert et la disponibilité des connaissances et identifier les besoins spécifiques des différentes parties prenantes
- Concevoir, sur la base d’une analyse, des bases stratégiques (stratégie, objectifs supérieurs, processus à viser, critères de qualité à contrôler ou culture à promouvoir) pour le développement de la gestion des connaissances
- Déduire, sur la base d’une analyse, des recommandations d’action avec des champs d’action et des mesures pour le développement de la gestion des connaissances et évaluer les mesures sur la base de critères
- Préparer les informations, les résultats d’analyse et d’évaluation ainsi que les recommandations d’action et les présenter à différents groupes d’intérêt
- Examiner et améliorer les stratégies/méthodes d’analyse et d’évaluation utilisées
Livrables attendus à l’issue du module
Productions individuelles ou collectives validant l’acquisition des compétences :
- Diagnostic de la gestion des connaissances IA
- Stratégie de gestion des connaissances
- Dispositifs de capitalisation (base, communauté, retours d’expérience)
- Plan de mise en œuvre
Outils méthodologiques mobilisés
Méthodes, canvas et frameworks travaillés dans le module :
- Diagnostic gestion des connaissances
- Base de capitalisation
- Communauté de pratique
- Retours d’expérience structurés
Boussole AIBS — Manuel méthodologique non officiel pour le brevet fédéral d’AI Business Specialist.
Sources : Profil de qualification AIBS v15.04.2025 · Annexe directives FAAIB v1.01 · Document modules FAAIB v2.0 · Règlement examen v3.0 (mars 2026)